Ингосстрах в Туле

Пользуюсь услугами Ингосстрах не первый год, разного вида страховки, от медицинской до ОСАГО, не упустили случая и оформили КАСКО. Через интернет конечно прекрасный сервис, у нас все получилось легко и просто. Но если вы приходите в офис - это какой-то беспредел. Операторы, ну или менеджеры, как там они называются в данном тульском филиале..., они неприятно общаются с клиентами, кто-то из персонала вообще ходит в шапке 🤦🏻‍♀️в кабинете и так же производит обслуживание и консультации в головном уборе. Ребят, это вообще норма??? Это офис огромной страховой компании, а тут такое... Дальше больше -

Работают отвратительно. Попал в ДТП, пострадавшая сторона. Не мог дозвониться в офис 4 дня, никто не брал трубку и не перезванивал. Приехал по факту, обратился в отдел урегулирования убытков, сказали записывайся, ближайшая запись через неделю. В офисе при этом я был один из клиентов, сотрудник заканчивал с человеком передо мной, далее очереди не было. Мне было объяснено в грубом тоне: «Хочешь сегодня - сиди до ночи», далее сотрудник хлопнул дверью и ушел куда то. Вернулся минут через 10, после пререканий с ним все же приняли в день обращения, отправили на осмотр от сторонней компании, к которо

Хочу сказать спасибо, что в нашем городе есть такие специалисты. Сотрудник Людмила Николаевна Зелинская проявляла инициативность и креативность во время выполнения своих рабочих обязательностей, все развёрнуто объяснила, предала уверенности, что я выбрал верную страховую компанию, много раз обращался за помощью, она всегда помогала и всегда на связи, такое трепетно отношение редко где можно заметить. Это указывает на её профессионализм и преданность компании!!! А так же способность найти подход к клиентам. Хотел поблагодарить лично руководителя, но его не было на месте. Советую всем этого спец